Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2026
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 20 Μαΐου 2026
Η Leadora Chatbot δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η Leadora Chatbot, με έδρα το San Leandro, Καλιφόρνια, ΗΠΑ. Επικοινωνία: hello@velqora.ai
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε: (α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς: όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία επιχείρησης κατά την εγγραφή ή επικοινωνία. (β) Δεδομένα από τους επισκέπτες του chatbot σας: στοιχεία επικοινωνίας και αιτήματα μετακόμισης που καταχωρούνται μέσω του chatbot. (γ) Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, cookie sessions για τη λειτουργία της πλατφόρμας.
3. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για: παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας, αποστολή ειδοποιήσεων και leads στους πελάτες μας, επικοινωνία για υποστήριξη και χρεώσεις, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)
Για χρήστες εντός ΕΕ, η επεξεργασία βασίζεται σε: (α) Εκτέλεση σύμβασης — για την παροχή της υπηρεσίας που αγοράσατε. (β) Νόμιμο συμφέρον — για βελτίωση της υπηρεσίας και επικοινωνία σχετικά με την υπηρεσία. (γ) Συγκατάθεση — για marketing επικοινωνίες, με δυνατότητα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με: παρόχους τεχνικής υποδομής (Supabase/cloud hosting) που δεσμεύονται με DPA, παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών, και αρχές όταν απαιτείται από το νόμο.
6. Αποθήκευση & Ασφάλεια
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers στην ΕΕ ή/και ΗΠΑ. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση (TLS/SSL), ελεγχόμενη πρόσβαση και τακτικά backups. Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διάστημα είναι ενεργή η σύμβαση και για 3 χρόνια μετά τη λήξη για λογιστικούς σκοπούς.
7. Δικαιώματά σας (GDPR)
Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"), φορητότητας δεδομένων, εναντίωσης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας. Για άσκηση δικαιωμάτων: hello@velqora.ai. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.
8. Δικαιώματα CCPA (Κάτοικοι Καλιφόρνιας)
Κάτοικοι Καλιφόρνιας έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν ποια δεδομένα συλλέγουμε, να ζητούν διαγραφή δεδομένων, και να εναντιωθούν στη "πώληση" δεδομένων (δεν πουλάμε δεδομένα). Επικοινωνήστε: hello@velqora.ai
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας (authentication, session). Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς. Η συνέχιση χρήσης του site αποτελεί αποδοχή των απαραίτητων cookies.
10. Αλλαγές στην Πολιτική
Οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος. Επικοινωνία: hello@velqora.ai